1. Acceptation des Conditions

En accédant ou en utilisant Flux (le « Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.

2. Description du Service

Flux est une plateforme logicielle en tant que service (SaaS) qui aide les commerciaux à identifier les opportunités inactives dans leur CRM HubSpot et à générer des emails de relance alimentés par l'IA.

3. Inscription au Compte

Pour utiliser le Service, vous devez :

Fournir des informations d'inscription exactes et complètes
Maintenir la sécurité de vos identifiants de compte
Avoir au moins 18 ans ou disposer du consentement parental
Avoir l'autorité de lier votre organisation à ces Conditions

Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte.

4. Abonnements et Paiements

4.1 Offres

Offre Gratuite : Limitée à 5 opportunités et 3 relances IA générées par mois
Offre Pro : 19$/mois pour des opportunités et relances IA illimitées

4.2 Facturation

Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement à l'avance
Le paiement est traité par Stripe, notre processeur de paiement tiers
Tous les frais sont non remboursables sauf si requis par la loi ou à notre seule discrétion

4.3 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment
La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours
Aucun remboursement ne sera fourni pour les mois partiels

5. Intégration HubSpot

5.1 Autorisation

Vous autorisez Flux à accéder aux données de votre compte HubSpot
Nous n'accédons qu'aux informations d'opportunités nécessaires pour fournir le Service
Nous ne modifions ni ne supprimons de données dans votre compte HubSpot sans votre action explicite

5.2 Vos Responsabilités

Vous êtes responsable de l'exactitude des données dans votre compte HubSpot
Vous devez avoir l'autorisation appropriée pour connecter votre compte HubSpot
Vous êtes responsable de tous les emails de relance générés et envoyés via notre Service

6. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de NE PAS :

Utiliser le Service à des fins illégales
Envoyer des spams ou des communications non sollicitées
Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service ou aux comptes d'autres utilisateurs
Utiliser le Service pour transmettre des logiciels malveillants ou du code nuisible
Procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le code source du Service
Revendre, louer ou céder le Service à des tiers

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Notre Propriété

Flux détient tous les droits sur le Service, y compris ses logiciels, son design et son contenu
Ces Conditions ne vous accordent aucun droit de propriété intellectuelle sur le Service

7.2 Vos Données

Vous conservez tous les droits sur les données que vous saisissez dans le Service
Vous nous accordez une licence limitée pour utiliser vos données uniquement pour fournir le Service
Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins d'analyse et d'amélioration du service

8. Contenu Généré par l'IA

8.1 Aucune Garantie

Les emails de relance générés par l'IA sont uniquement des suggestions
Nous ne garantissons pas l'exactitude, la pertinence ou l'efficacité du contenu généré par l'IA
Vous êtes seul responsable de la révision et de l'édition du contenu généré par l'IA avant envoi

8.2 Votre Responsabilité

Vous devez réviser tout le contenu généré par l'IA avant utilisation
Vous êtes responsable de toutes les communications envoyées utilisant le contenu de notre Service

9. Confidentialité et Sécurité des Données

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, disponible à https://getflux.app/fr/privacy. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Disponibilité du Service

10.1 Temps de Fonctionnement

Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité mais ne garantissons pas un accès ininterrompu
Nous pouvons effectuer des maintenances qui limitent temporairement l'accès au Service

10.2 Modifications

Nous pouvons modifier ou interrompre le Service à tout moment avec ou sans préavis
Nous ne sommes pas responsables de toute modification, suspension ou interruption du Service

11. Résiliation

11.1 Par Vous

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment via les paramètres de votre compte.

11.2 Par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces Conditions
Nous pouvons résilier les comptes inactifs pendant des périodes prolongées
À la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cesse immédiatement

11.3 Effet de la Résiliation

Nous pouvons supprimer les données de votre compte suite à la résiliation
Nous pouvons conserver certaines données comme requis par la loi ou pour des raisons commerciales légitimes

12. Exclusions de Garantie

LE SERVICE EST FOURNI « EN L'ÉTAT » ET « SELON DISPONIBILITÉ » SANS GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON.

NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE :

Le Service répondra à vos exigences
Le Service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou sans erreur
Les résultats obtenus du Service seront exacts ou fiables
Le contenu généré par l'IA sera adapté à vos besoins

13. Limitation de Responsabilité

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, FLUX NE SERA PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU PUNITIFS, OU DE TOUTE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, QU'ILS SOIENT ENCOURUS DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES, D'UTILISATION, DE CLIENTÈLE OU D'AUTRES PERTES INTANGIBLES.

NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE NE DÉPASSERA PAS LE MONTANT QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉ AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDANT LA RÉCLAMATION, OU 100$, SELON LE MONTANT LE PLUS ÉLEVÉ.

14. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Flux de toute responsabilité pour toute réclamation, dommage, perte, responsabilité et dépense (y compris les frais juridiques) découlant de :

Votre utilisation du Service
Votre violation de ces Conditions
Votre violation des droits d'un tiers
Le contenu que vous générez ou envoyez en utilisant le Service

15. Droit Applicable

Ces Conditions seront régies par les lois de la Province de Québec, Canada, sans égard à ses dispositions relatives aux conflits de lois.

16. Résolution des Litiges

Tout litige découlant de ces Conditions ou du Service sera résolu par :

Des négociations de bonne foi
En cas d'échec des négociations, un arbitrage contraignant à Montréal, Québec
Le tribunal des petites créances (pour les réclamations sous les limites applicables)

17. Modifications des Conditions

Nous pouvons réviser ces Conditions à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par :

Publication des Conditions mises à jour sur notre site web
Envoi d'une notification par email (pour les changements significatifs)

Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

18. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, les dispositions restantes resteront pleinement en vigueur.

19. Intégralité de l'Accord

Ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Flux concernant le Service.

20. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, contactez-nous à :

Email : legal@getflux.app

Site web : https://getflux.app

21. Restrictions Géographiques

Le Service est destiné aux utilisateurs au Canada, aux États-Unis et dans l'Union européenne. Nous ne garantissons pas que le Service soit approprié ou disponible pour une utilisation dans d'autres régions.